أعلنت تويتر أمس الثلاثاء عن إضافتها خاصية جديدة لتطبيقها لمساعدة أصحاب الحسابات الموقوفة على تقديم التماس ومعرفة سبب الايقاف ومعالجته، حيث تقوم المنصة بايقاف حسابات الأشخاص الذي يقومون بانتهاك سياستها وقوانين الاستخدام المتبعة سواء بالتغريدات أو الرسائل المزعجة أو بعرض محتوى منافي لسياستها. فيما تُحظر بعض الحسابات نظراً لوجود تغريدة منتهكة أو عن طريق الخظأ أيضاً فتقع ضحية للإيقاف أو تقليص ميزات التفاعل للمستخدم، حيث يبدو جلياً أن هذا النوع بالذات هو من تستهدفه تويتر بالخاصية الجديدة والتي تسعى من خلالها لتسريع عملية الاستجابة لطلبات الاستئناف من قبل المستخدمين الموقوفين حيث نوهت أن الخاصية ستسرع العملية بمعدل أعلى بـ 60% من الوضع التقليدي. وقد جاء إعلان تويتر عبر الحساب الرسمي مع شرح تفصيلي لتنفيذ العملية في فيديو ملحق بالتغريدة الخاصة بالميزة الجديدة؛ والتي تظهر إرسال إشعار للمستخدم ينبهه بانتهاك إحدى تغريداته قوانين المنصة وإرفاقها برسالة الإشعار؛ والتي تتيح بدورها خيارين أمامه لاستكمال مشواره في المنصة إما بحذف التغريدة أو طلب الاستئناف والذي ينقله لصندوق إضافة التفاصيل وتقديم التبريرات حول التغريدة المعنية: We move quickly to enforce our rules, but sometimes we don't have the full context and can make mistakes.
إذا كان حسابك مؤهّلاً للاستعادة، ستتم مطالبتك ببدء العملية من خلال حسابك على تويتر. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 72 ساعة وسيتم إعلامك من خلال تويتر والبريد الإلكتروني عندما يكون حسابك جاهزًا. يُرجى العلم بأنه عندما يكون حسابك مؤهّلاً للاستعادة، سيُتاح لك 30 يومًا لبدء هذا الإجراء، ولن يمكنك بعدها استعادة إمكانية الدخول إلى حسابك. في حال مواجهة أي مشاكل في استعادة حسابك، يُرجى إعلامنا. وضع إشارة مرجعية لهذه المقالة أو مشاركتها